厦门如家旗下酒店床单一片片尿迹:床单一根根卷曲毛发,非常恶心

被逼无奈财升级了套餐房间,但是万万没想到的是我进入房间后,被眼前的一切震惊了, 床单和被套没洗,掀起一层床单全是一片片的尿迹和卷曲毛发。一片片的尿迹,一...

昨日,一名相关人投诉如家旗下,厦门的名为派柏·云酒店的床单床垫床单不换洗,床垫大片尿迹,同时还有很多卷曲毛发,11号晚上定了4个房间,到酒店后有告诉我们都是无窗的,前台客服竟然傲慢的讲“买的这种价位的床一看就没窗户,一般人都明白。”

厦门如家旗下酒店床单一片片尿迹:床单一根根卷曲毛发,非常恶心

前台这个态度非常不好。被逼无奈财升级了套餐房间,但是万万没想到的是我进入房间后,被眼前的一切震惊了, 床单和被套没洗,掀起一层床单全是一片片的尿迹和卷曲毛发。一片片的尿迹,一层层的毛发,非常恶心。相关人员根酒店说这事,但没得到真正的解决。

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消费者去问前台,前台派保安去了房间看了看,保安说“在外面住,就应该将就一下,再铺一个床单就没事了。” 说退钱不给退,就去其他的地方住了。 当时找酒店管事的,酒店前台说管事的已经下班了,现在沟通不了。

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我认为在消费者的角度考虑,酒店的价格和设施都应该配套,可以说便宜点布料用的便宜一点,空间大小问题,而不是和酒店的卫生挂钩。因为这两个不是一码事,因为可以说相应烦人价格给相应的条件,干净卫生是起码的标准, 次日有给如家的打电话,那边回复说,会有相关人员跟进处理,但是到了现在也没给回复。隔天又给如家打电话,还是没有结果。

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